FAQ Liquidation

Pourquoi Matelma cesse-t-il ses activités ?

Les exigences toujours plus élevées en matière de logistique et de systèmes techniques rendent difficile le maintien de la rentabilité de notre webshop. Il a donc été décidé d’arrêter Matelma. Il ne s’agit pas d’une faillite.

Qu’en est-il de la garantie sur les produits achetés après l’arrêt ?

La garantie légale et toute garantie fabricant restent valables, même après l’arrêt de la boutique en ligne. Après l’arrêt, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter via les coordonnées figurant sur la facture de votre commande. Veillez donc à conserver soigneusement cette facture.

Comment puis-je encore vous contacter ?

Nous vous invitons à contacter les coordonnées mentionnées sur la facture de votre commande.

Qu’advient-il de mon compte et de mes données personnelles ?

Votre compte Matelma sera supprimé le 31 décembre 2026.
Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation GDPR. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité ici : https://www.matelma.com/fr-BE/politique-de-confidentialite/

Le site web de Matelma va-t-il complètement disparaître ?

Oui, le site web disparaîtra complètement après le 31 décembre 2026.