Informations d'envoi

Droit de retour des marchandises

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours après la livraison sans justificatif. Vous avez encore 14 jours après l'annulation pour renvoyer votre produit. Vous recevrez dans les 14 jours après votre communication le montant intégral de votre commande y compris les frais d'envoi. Seuls seront comptés à votre charge les frais de retour de votre domicile à notre magasin. Pour évaluer votre achat, vous pouvez faire ce qui est raisonnablement nécessaire. Vous pouvez tester votre achat comme vous le feriez dans un magasin physique. Si vous faites usage de votre droit de retour, le produit, accompagné de tous ses accessoires, sera renvoyé, dans toute la mesure du possible, dans son emballage et son bon état d'origine. Pour faire usage de ce droit, nous vous invitons à prendre contact avec nous via cette adresse e-mail [email protected]. Nous effectuerons ensuite le remboursement dans les 14 jours après l'envoi d'un avis signifiant que le produit a bien été reçu en bon état.

Le droit de retour n'est pas valable pour les produits qui ont été assemblés ou réalisés à la demande du client. Il n'est pas valable non plus quant à l'achat de plantes.

Les objets retournés doivent être dans un état impeccable en vue de leur remise en vente:
- complets
- dans l'état d'origine
- propre
Si du papier collant doit être utilisé pour renforcer le colis renvoyé, celui-ci doit être transparent. Le produit peut ainsi être remis en vente. Dans toute la mesure du possible,il est demandé d'emballer l'envoi dans une boîte ou dans un emballage de papier.